Данни за дружеството
Уебсайтът craftit.bg се управлява от:
Политика за поверителност
Настоящата политика обяснява как „КРАФТ ИТ“ ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на craftit.bg и на лицата, които изпращат запитвания.
2.1. Какви данни можем да събираме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:
- имена и наименование на организация;
- телефонен номер и електронна поща;
- информация, въведена във формата за контакт;
- информация за заявения технически проблем или услуга;
- кореспонденция, изпратена до Дружеството;
- IP адрес, вид браузър, устройство, операционна система, дата и час на достъп;
- технически логове, необходими за сигурността и нормалната работа на сайта;
- предпочитания за бисквитки, когато се използва механизъм за управление на съгласието.
Не изискваме чрез сайта специални категории лични данни, например здравна информация, биометрични данни, политически или религиозни убеждения. Моля, не изпращайте такава информация чрез формите за контакт.
2.2. За какви цели използваме данните
За да се свържем с Вас и да отговорим на въпрос или заявка.
За подготовка на оферта, диагностика и изпълнение на заявена услуга.
За защита на сайта, системите и комуникацията от неоторизиран достъп и злоупотреби.
За изпълнение на счетоводни, данъчни и други приложими законови изисквания.
За анализ на техническата работа и подобряване на потребителското преживяване.
За установяване, упражняване или защита на правни претенции.
2.3. Правни основания
Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:
- предприемане на стъпки преди сключване на договор или изпълнение на договор;
- изпълнение на законово задължение;
- легитимен интерес на Дружеството за сигурност, комуникация, защита на права и развитие на услугите;
- Вашето съгласие, когато законът изисква такова, например за определени бисквитки или маркетингови съобщения.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.
2.4. Получатели на лични данни
Данните могат да бъдат предоставени само когато това е необходимо, на:
- доставчици на хостинг, електронна поща и техническа инфраструктура;
- доставчици, подпомагащи защитата и поддръжката на сайта;
- счетоводители, юристи и професионални консултанти;
- държавни и надзорни органи, когато това се изисква от закона;
- подизпълнители, когато участието им е необходимо за изпълнение на заявена услуга.
Тези лица получават само необходимата информация и са задължени да я обработват при подходящо ниво на сигурност и поверителност.
2.5. Предаване извън Европейското икономическо пространство
Ако използван доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предаването се извършва само при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.
2.6. Срокове за съхранение
| Категория | Обичаен срок |
|---|---|
| Запитвания без последващ договор | До 12 месеца след приключване на кореспонденцията, освен ако е необходим по-дълъг срок за защита на права. |
| Договорни и клиентски отношения | За срока на отношенията и след това съгласно приложимите давностни и законови срокове. |
| Счетоводни и данъчни документи | За срока, предвиден в приложимото счетоводно и данъчно законодателство. |
| Технически логове | Обичайно до 90 дни, освен при инцидент, проверка или законово задължение. |
| Данни, обработвани въз основа на съгласие | До оттегляне на съгласието или до изтичане на посочения срок. |
2.7. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство имате право:
- да получите информация за обработването;
- на достъп до личните си данни;
- на коригиране на неточни или непълни данни;
- на изтриване, когато са изпълнени законовите условия;
- на ограничаване на обработването;
- на преносимост на данните, когато е приложимо;
- на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- да оттеглите дадено съгласие;
- да не бъдете обект на изцяло автоматизирано решение с правни или сходни съществени последици, когато е приложимо;
- да подадете жалба до надзорен орган.
За упражняване на права изпратете искане на office@craftit.bg . Възможно е да поискаме допълнителна информация единствено за потвърждаване на самоличността Ви.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни чрез cpdp.bg .
2.8. Сигурност
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните от загуба, неправомерен достъп, разкриване, изменение или унищожаване. Въпреки това никоя интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.
2.9. Данни на деца
Сайтът и услугите са предназначени основно за пълнолетни лица и представители на организации. Не събираме съзнателно лични данни на деца чрез сайта. Ако смятате, че дете ни е предоставило данни, свържете се с нас.
Общи условия
4.1. Предмет и приложимост
Настоящите условия уреждат използването на craftit.bg. Чрез достъпа до сайта посетителят потвърждава, че е запознат с тях.
Сайтът представя дейността и услугите на „КРАФТ ИТ“ ООД и предоставя възможност за изпращане на запитване. Освен ако изрично не е посочено друго, сайтът не представлява онлайн магазин.
4.2. Информационен характер
Публикуваното съдържание има общ информационен характер. Техническите препоръки не заместват индивидуална диагностика и не следва да се прилагат към конкретна система без оценка на нейната конфигурация, риск и предназначение.
4.3. Запитвания и предложения
Изпращането на формуляр, имейл или телефонно запитване не създава автоматично договор и не задължава Дружеството да предостави услуга.
Конкретната услуга, обхватът, срокът, цената и условията за плащане се уточняват с отделна оферта, договор, поръчка или друго писмено потвърждение. При противоречие индивидуално уговорените условия имат предимство.
4.4. Задължения на посетителите
При използването на сайта посетителите се задължават:
- да предоставят точна и законосъобразна информация;
- да не използват сайта за измами, злоупотреби или незаконни цели;
- да не изпращат зловреден код, нежелани съобщения или съдържание, нарушаващо права на трети лица;
- да не правят опити за неоторизиран достъп до сайта, сървърите или свързаните системи;
- да не извършват автоматизирано извличане или копиране на съдържание в нарушение на закона или правата на Дружеството.
4.5. Интелектуална собственост
Текстовете, графиките, дизайнът, логото, изображенията, програмният код и останалото съдържание на сайта са защитени от приложимото законодателство и принадлежат на Дружеството или се използват на валидно правно основание.
Съдържанието може да бъде използвано за лично и информационно ползване. Възпроизвеждането, разпространението, изменението или търговското му използване изисква предварително разрешение, освен когато законът допуска друго.
4.6. Външни връзки
Сайтът може да съдържа връзки към сайтове и услуги на трети лица. Дружеството не контролира тяхното съдържание, наличност, сигурност и практики за поверителност и не носи отговорност за тях, освен когато законът предвижда друго.
4.7. Наличност на сайта
Полагаме разумни усилия сайтът да бъде достъпен и информацията в него да бъде актуална. Не гарантираме непрекъсната работа, липса на технически грешки или съвместимост с всяко устройство и браузър.
Достъпът може временно да бъде ограничен за поддръжка, обновяване, сигурност или по причини извън нашия разумен контрол.
4.8. Ограничаване на отговорността
В максималната степен, допустима от закона, Дружеството не отговаря за косвени вреди или пропуснати ползи, произтичащи единствено от използването или временната недостъпност на общото информационно съдържание на сайта.
Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.
4.9. Сигнали за уязвимости
Ако откриете потенциална техническа уязвимост, уведомете ни отговорно на office@craftsupport.bg . Не извършвайте действия, които увреждат системи, нарушават достъпността или засягат чужди данни.
4.10. Промени
Можем да актуализираме настоящите политики и условия при промяна на сайта, услугите или законовите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница с отбелязана дата на последна промяна.
4.11. Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Споровете се решават първо чрез добросъвестни преговори, а при невъзможност — от компетентния съд съгласно приложимите правила. Правата на потребителите, когато са приложими, не могат да бъдат ограничавани с настоящите условия.